大象夜读|刘强东内网下“罪己诏”称非常自责但绝不躺平
时间:2023-12-16  浏览次数:663

  继马云在内网发声“阿里巴巴会变会改”后,刘强东也在内部誓言“京东不会躺平”。12月9日晚 ,京东创始人、董事局主席刘强东在内网评论京东今年遭遇的发展困境。他直言京东已经到了必须要改变的时刻,但“公司组织庞大臃肿低效,改变需要时间”。他带头作出表态“无论如何,我都不会躺平,也希望兄弟们绝不躺平”。

  刘强东此次发声,起因是一位京东运营人员近日在内网发表了一篇千字长文,历数在他看来京东目前存在的一些问题。该员工提到,京东现在的促销机制过于复杂、大促能动性较差。此外,现有的低价战略落实也不够全面,不能只达到和友商同一价格,而要比友商价格更低,或进行“主动破价”。

  该员工表示,京东目前的低价战略需要贯彻得更加彻底,人人都要执行到位。文中还提到,目前京东平台生态不够完整,部门之间的联动性也较差,在文末,该员工祝福“希望公司越来越好”。

  在刘强东本人亲自下场回应前,该员工的帖子并没有受到太多关注。刘强东先是盛赞这位员工“句句点到了公司的痛点”,接着毫不留情地痛批京东面对竞争的退缩保守。刘强东称,“出现这么多问题,当然都是我管理不善,我非常自责”,但自己“不会躺平”。

  无论是公司发展增速还是员工士气,今天的京东都不处于高点,而拼多多的强势来袭也让阿里、京东等传统电商巨头“汗流浃背”。11月29日晚,拼多多市值一度涨至1924亿美元,超过阿里巴巴1918亿美元市值,成为美股市值最大中概股。当时京东的市值为435亿美元,拼多多的市值相当于4个京东。

  刘强东不仅是在肯定京东内部的问题,更多是在鼓舞员工、稳定军心。刘强东为员工打气称:“今天还有很多兄弟敢说实话,坚持战斗,京东基础依然在,相信我们一定会走出谷底。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大。”

  1974年,刘强东出生于江苏宿迁的一个贫苦家庭,他在自述中曾说过,在小学三年级以前,他在家一年到头想吃顿猪肉都难,那时候他最大的梦想是当村长,想要创造一种“让村民都能够吃上猪肉”的生活。

  高中时,刘强东想要考中国人民大学,读社会学系,因为他听说很多政府官员都是从这里毕业的。但没想到在这里不仅没能当上官,社会学系毕业生出去还不好找工作。1993年,刘强东决定开始自学电脑和编程,当时的他认为,“在中国最神秘的就是电脑。”而这也为他创立电商企业埋下伏笔。

  京东的诞生是在1998年的中关村。当时,刘强东租下了一个4平方米的柜台,卖光磁产品、刻录机、光盘等,店面的名字就叫“京东多媒体”,在山寨产品横行的年代,他硬是将“京东多媒体”经营成了当时唯一一家坚持卖正品行货、明码标价、所有产品都开发票的店铺。

  2003年的“非典”将京东带到了命运的十字路口。当时,他们不敢开门做生意,有人提出:为什么不尝试一下在网上进行销售?2004年,刘强东超前地看到了线上模式的发展,决定关闭线下店,专心做电子商务。

  2009年,京东主营的电子产品销售额达到了40亿,但他坚决向日用百货转型,甚至不惜动用董事会权力。2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。

  作为明星企业家的刘强东,一直以来给社会呈现的是一种有天下胸怀、有责任担当、义中取利的形象,但2018年发生的“明州案”为原本流畅的叙事打了一个结。

  2018年8月,刘强东赴美国明尼苏达州参加晚宴,次日便被一同参加晚宴的21岁女大学生刘婧尧(Jingyao Liu)指控强奸。2018年底,美国检方因证据不足决定不起诉刘强东,这意味着他的强奸罪名并不成立。但这场风波直接波及了京东集团的发展轨迹。

  该案暴露出的关键人风险让京东产生了危机意识。自2021年开始,刘强东陆续卸任京东旗下多家公司的法人代表、董事及高管职位,2021年9月,他卸任京东集团总裁,2022年4月,他卸任京东集团CEO,由徐雷接任。

  2022年10月,“明州案”迎来结局,在纠葛4年后,双方终于达成和解,刘强东开始逐步回归商界,并多次登上热搜。在2022年的胡润慈善榜上,刘强东以149亿的捐赠金额成为了“中国首善”,引发关注。

  疫情期间,京东对各地的驰援狠刷了一波好感。特别是对上海展开“单向物流配送”模式,被网友称赞为“京东敢死队”。

  面对外部的激烈竞争,京东对内动作频频。动作一,重回低价。刘强东曾强调,“低价是京东过去成功最重要的武器,以后也是唯一基础性武器。”今年年初以来,京东相继推出“百亿补贴”、下调自营运费门槛等一系列新政策,希望重塑用户低价心智。

  动作二,调整高层团队。自刘强东回归以来,京东多次进行人事变动,5月,许冉接替徐雷任CEO一职,11月,许冉接替辛利军兼任京东零售CEO一职。

  动作三,优化业务架构。今年7月,京东成立创新零售部,整合七鲜超市、拼拼等业务作为独立业务单元。家电零售老将闫小兵回归京东,负责创新零售业务。

  刘强东强势复出后,已经很努力了,但京东的危机感早已蔓延。从股价走势看,京东系公司股价今年以来都处于持续下滑的趋势。10月13日,多家机构下调了京东的评级。

  此前公开报道显示,京东截至今年9月30日的2023年第三季度财报数据显示,其第三季度收入为2477亿元,同比增长1.7%。第三季度经营利润为93亿元,而去年同期为87亿元。

  从以前与阿里双雄争霸,到现在市值仅有拼多多四分之一,刘强东怎么能不急呢?作为京东一把手,刘强东下了“罪己诏”,但在强敌环伺的情况下,重回巅峰也非一日之功。既然说了不躺平,那且看京东怎么卷起来吧。

  文章内容综合自澎湃新闻,红星新闻,每日经济新闻,中国企业家杂志,南风窗,晚点LatePost,零售圈等

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