最近的雨雪冰冻天气导致部分列车停运，那么，旅客该如何办理列车退票手续呢？在铁路12306App、网站、车站售票窗口或自动售（取）票机等铁路官方平台购买车票的旅客，退票的方式主要分为线上、线下两种。

　　线App办理，线下主要通过车站售票窗口和自动售（取）票机办理。除了现金支付的旅客需要本人前往车站售票窗口退款以外，其余购票方式均可在铁路12306App上完成线上退票退款。

　　旅客办理退票后，可在铁路12306App或车站售票窗口重新购买车票。 需要注意的是，旅客因个人原因更改行程要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

　　以下几种情况不办理退票： 1. 车票发站开车后； 2. 开车后改签的车票； 3. 加收的票款； 4. 车补车票，也就是列车上补的车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。（央视新闻客户端）