方永新调研发现，上海已建成的社区食堂及老年助餐点超过2000家，但因为老年人口占比较大，用餐需求仍然超出了现有老年助餐服务点所能提供的服务能力。

　　方永新认为，目前老年助餐存在三个亟须解决的问题。第一，老年助餐设施供需不均衡，不同行政区域60岁以上老人，人均拥有的老年助餐点数存在显着差异，同一行政区域内不同街道拥有的老年助餐服务点数量也有较大差异。第二，老年助餐服务质量有待提高，老年人15分钟步行距离老年助餐点数量有限，可供选择的菜品多样化不足。第三，社会志愿力量参与助餐服务稳定性不足，比如周末时段志愿者人力相对充裕，工作日及恶劣天气人力严重不足。

　　去年9月，新桥镇与饿了么“牵手”，上线试运营社区助餐配送服务，让更多老人足不出户便可享受送餐到家。数据显示，新桥镇社区食堂上线饿了么后，服务范围从周边几百米，扩大到了47平方公里，目前已有近2000名老人开通线上服务。

　　更重要的是，新桥镇社区食堂也成为了上海首个打通政府补贴与线上点餐的社区为老助餐项目——符合相关条件的老人，每日可通过饿了么App领取来自镇区两级政府的“惠老助餐红包”补贴。这样的合作，无疑为老年助餐点服务突破区域限制，提供了新的数字化解题思路。

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